每年腊月一到，就会出现家政保洁服务订单的“高峰期”。记者近日走访市区多家保洁公司了解到，今年随着疫情散去，不少外来保洁阿姨提前返乡，面临“用工荒”。不少保洁公司提醒客户尽早预约，及时合理地满足自己的保洁订单需求，以便更好地处理新老客户的节前房屋保洁问题。

年底保洁市场人少工多，提前预约“山鑫”保洁

“今天我要去楼桥的两个客户家里做一般的清洁工作，至少要到晚上八点才有空。”严阿姨，1988年出生于江西，是温州一家短途保洁公司的保洁阿姨。他告诉记者，现在已经是年底了，最近每天都很忙，每天都要自己打扫两三个客户的家。 “这两天我要先打扫几个老客户的家，过两天准备回家过年，所以就不接单了。”

“今年的保洁高峰会比往年晚一些。”温州克洛斯家政服务有限公司负责人潘先生说。没有熬过疫情或者新冠，导致可用的管家和清洁工很少，这直接影响了订单数量。新年过后，客户订单开始逐渐增多，虽然现在每天的临时订单量在30个左右，但往年这段时间每天的订单量可以达到50个以上，相比订单量来说，还是一个可观的数字。减少。 “保洁阿姨的数量减少了，公司目前正在为一些老客户做房屋保洁。”近日，附近保洁公司客服提醒新老客户，如果最后要打扫的话，请注意这一点。他们必须至少在新年前一两天进行预约。顾客可以通过微信或电话预约，更好地安排保洁和保洁人员。为了保持良好的客户体验，目前该公司的保洁价格与去年持平，据悉为每小时45-50元。

保洁阿姨放假提前回家，有的留在家里照顾老顾客。

邦洁家政负责人黄女士表示，往年，这个时候是公司接保洁订单的“旺季”。近期，随着顾客和清洁人员得到“阳光”，一些固定订单被取消。 “既然保护员工健康是重中之重，公司决定提前放假，让保洁阿姨早点回家过个好年，只有少部分保洁阿姨保持温暖，坚守岗位。”工作。出货保障老客户订单。”

“疫情期间，保洁阿姨人手不足，但顾客可以理解。”黄女士表示，目前公司正在努力削减一些大型清洁服务，合理安排员工接单。每天一个区域，满足客户的清洁需求。公司里一些“赶时间”的阿姨早上6点出门，晚上10点下班，时间安排合理，一天以上可以走访4户。 “公司还将把年底额外收取的工资作为奖金发放给员工。”黄女士还提醒，距离年底只剩下十几天了，需要清洁的顾客要提早预约。尽可能。早预约早安排，合理调度订单，保证客户服务需求。

除夕住新房，年底忙着清理荒地

过年住进新家，腊月也是打扫卫生、整理家务最忙碌的时期。 “最近，公司承接了很多客户的开荒清理、房屋保洁业务，但能与家庭相匹配的保洁员却很少。”但“羊康”还需要一个恢复期，一些繁重的物理开荒和清理工作仍然无法完成。洁尚家家政由郭女士和丈夫周先生创办，从事保洁业务7年，积累了许多长期合作客户。该公司的清洁服务近来表现平平，但由于清洁阿姨数量较往年同期有所减少，预计今年农历新年前该公司的收入将下降三分之二。为了留住长期合作的客户，郭女士和丈夫最近回家为客户做家务。 “客户家中清洁消毒、公共场所消毒是今年的基本需求，需要做好。”郭女士提供窗帘清洗消毒、床垫清洗消毒、地毯清洗、沙发清洗、家居清洁用具清洗消毒、水箱清洗消毒、大油烟机清洗等服务。现在，他们主要是早上八点回家，一直忙碌到晚上八点九分。单个业务通常需要安排三到五个人一起工作才能在预定的当天完成。